售后政策

退换货整体说明

YB88手机app下载科技NEWTAP超级板线上所有销售渠道出售的商品均为正品行货,严格按照国家三包法和厂家售后政策执行,用户购买签收后出现任何质量问题可在订单里面提交退货、换货、维修等售后服务申请,YB88手机app下载科技的后台工作人员审核后会尽快为您跟进处理。

退换货时效

经由授权的售后工作人员免费上门鉴定产品后出具鉴定报告单。

退款说明

如果您对所购NEWTAP超级板商品不满意,可申请退货及退款。为了保证您的资金安全,“退回至原支付平台”or“按原付款方式退还”。

1、签收商品前:请与NEWTAP客服联系,物流人员将商品退回仓库完成入库后,我们将为用户办理退款,退款将会退回至原支付平台/原付款方式退还;

2、YB88手机app下载科技承诺所售NEWTAP超级板商品发生非人为损坏性能故障,自售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可无理由退货,30日内可以换货(质量问题),各销售平台开具的送货签收单和购机发票作为退换货有效凭证,需妥善保管;

3、人为损坏、随机配件丢失不在七天无理由退货范围内;

4、七天无理由退货需要用户承担一定的物流费用,具体如下:

若您办理退货时无包装箱或包装箱损坏,则您需承担相应尺寸包装箱费用(该项费用将直接从货款中扣除)

对于使用优惠券或者团购方式购买的订单,在出现退货情况时,按照实际付款金额进行退款。

5、退货/换货状态追踪可在客户服务里查询,退款明细及退款时效在订单显示,如有任何疑问可咨询在线客服;

6、退款周期如下图(以下退款周期计算的前提是商品已完成鉴定已入库):

备注:退款周期主要受银行或支付平台处理时间的影响,如果有所延迟,请您耐心等待

无法给予办理退换货情况说明

1)用户购买NEWTAP超级板商品超过退换货时效的无法给予办理。

2)商品外接设备导致的故障,假性故障或因客户家中环境影响使用效果,经鉴定商品无故障的。

3)未经授权的售后服务商修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装,或因个人使用不当造成的。

4)商品因不可抗拒的外力(自然灾害、重大意外事故)导致故障的。

5)经授权的售后工作人员上门鉴定为人为损坏(屏碎、屏幕严重划伤、屏进水、屏幕边框严重变形)等现象。

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